જો તમને પણ ATM માં પૈસા ઉપાડતા સમયે આ સમસ્યા થાય છે, તો આ સમસ્યા દૂર કરવાના ઉપાય જાણો.
જેમ યુગ ડિજિટલ બની રહ્યો છે, છેતરપિંડી અને ઓનલાઇન છેતરપિંડીના કિસ્સાઓ પણ વધી રહ્યા છે. ખાસ કરીને કોરોના મહામારી બાદ છેતરપિંડીના કેસોમાં ઝડપથી વધારો થયો છે. આવી સ્થિતિમાં આવી તમામ છેતરપિંડીથી સાવધાન રહેવું જરૂરી છે. એ જ રીતે એટીએમ કાર્ડનું ક્લોનિંગ કરીને પૈસા ચોરવાની છેતરપિંડી પણ થાય છે.
એટીએમ મશીનોમાં કાર્ડ ક્લોનીંગના કેસો આવતા રહે છે. આવા જ એક કિસ્સામાં, જ્યારે ગ્રાહક એટીએમ મશીનમાં પૈસા ઉપાડવા ગયા, ત્યારે ટ્રાન્ઝેક્શનની સમગ્ર પ્રક્રિયા સફળ થયા બાદ પણ એટીએમ મશીનમાંથી પૈસા બહાર આવતા નથી. આવી સ્થિતિમાં, ગ્રાહકને શંકા ગઈ અને એટીએમ મશીનને ધ્યાનથી જોવાનું શરૂ કર્યું. ગ્રાહકને જાણવા મળ્યું કે જ્યાં પિન નંબર લખવામાં આવ્યો હતો ત્યાં ટેપ સાથે પ્લેટ ચોંટાડવામાં આવી હતી. આ પ્લેટમાં કેમેરા, એસડી કાર્ડ અને બેટરી હતી. છેતરપિંડી કરનારાઓ આવા ઉપકરણમાંથી ATM કાર્ડનું ક્લોન કરે છે અને પછી કાર્ડધારકના ખાતામાંથી તમામ પૈસા લૂંટી લે છે.
આપણી મહેનતની કમાણીને આવી છેતરપિંડીથી બચાવવા માટે, આપણે કેટલીક સાવચેતી રાખવાની જરૂર છે. ચાલો જાણીએ કે આ શું છે.
1. એટીએમ મશીનમાંથી રોકડ ઉપાડતી વખતે કાર્ડધારકે મશીનમાં કાર્ડ દાખલ કરવાની જગ્યા હંમેશા તપાસવી જોઈએ. ચોરી કરતા લોકો તે સ્થળે ક્લોનીંગ ડિવાઇસ મુકે છે અને વ્યક્તિનું એટીએમ કાર્ડ સ્કેન કરે છે.
2. કાર્ડધારકે પોતાનો પિન નંબર દાખલ કરતા પહેલા કીપેડ પણ તપાસવું જોઈએ.
3. કાર્ડધારકે તેની આંગળીઓને કેમેરાની દૃષ્ટિથી દૂર રાખવી જોઈએ અથવા તેના પિન દાખલ કરતી વખતે કીપેડને બીજા હાથથી ઢાંકવું જોઈએ.
4. કાર્ડધારકે ચુંબકીય કાર્ડની જગ્યાએ EMV ચિપ આધારિત કાર્ડનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ. આ સાથે, જો કાર્ડ સ્કેન અથવા ક્લોન કરવામાં આવે છે, તો છેતરપિંડી કરનારને એન્ક્રિપ્ટેડ માહિતી મળશે, કારણ કે ઇએમવી કાર્ડ્સમાં માઇક્રોચિપ્સ હોય છે.
5. કાર્ડ ધારકે દુકાન, હોટલ અથવા રેસ્ટોરન્ટમાં પોતાનું કાર્ડ સ્વાઇપ કરતા પહેલા POS મશીન તપાસવું જોઈએ. તપાસો કે મશીન કઈ બેંકનું છે. પીઓએસ મશીનની કંપની પણ મશીનનું બિલ જોઈને જાણી શકાય છે. આ સિવાય, સ્વાઇપ એરિયા અને કીપેડ પણ તપાસો.
6. કાર્ડધારકે, શક્ય હોય ત્યાં સુધી, માત્ર જાહેર સ્થળોએ સ્થિત એટીએમનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ અથવા જ્યાં એટીએમ રક્ષકો હાજર હોય ત્યાંથી જ પૈસા ઉપાડવા જોઈએ.
7. ખરીદી, રિચાર્જ અથવા અન્ય વોલેટમાં તમારા ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડને સેવ કરશો નહીં.
8. જો પીઓસી મશીન શોપિંગ મોલમાં ઓટીપી વગર ટ્રાન્ઝેક્શન કરે છે, તો બેંકમાં જાવ અને સુરક્ષિત કાર્ડ જારી કરો, જે ઓટીપી દ્વારા જ ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ કરશે.
9. તમારા કાર્ડમાં ઉપાડની મર્યાદા નિશ્ચિત રાખો, જેથી ક્લોનીંગ અથવા છેતરપિંડીના કિસ્સામાં મર્યાદિત રકમ જ ઉપાડી શકાય.
જો તમને છેતરવામાં આવે તો આ કરો
જો બેંક અથવા મશીન બાજુથી લેવડદેવડ સફળ થાય અને તમને પૈસા મળ્યા ન હોય, તો તમારે તરત જ બેંકને ફોન કરવો જોઈએ. જો કોઈ તકનીકી ખામી હોય, તો બેંક દ્વારા 24 થી 48 કલાકમાં પૈસા પાછા ખાતામાં જમા કરવામાં આવે છે. તે જ સમયે, જો કોઈ તકનીકી ખામી ન હોય, તો બેંક કર્મચારીઓ અથવા પોલીસ સ્થળ પર પહોંચે છે અને સ્ટોક લે છે. આવી સ્થિતિમાં, વપરાશકર્તાએ બેંક કર્મચારી અથવા પોલીસના આગમન સુધી ત્યાં રહેવું જોઈએ. બેંક દ્વારા પણ કહેવામાં આવે છે કે મશીનમાંથી પૈસા કેમ નથી બહાર આવી રહ્યા.
