આ પ્રોસેસથી અન્યના ખાતામાં મોકલેલા રૂપિયા મળી શકે છે પરત, જરાય ન કરશો ચિંતા
આજકાલ, મોબાઈલ બેંકિંગમાં, ઘણી વખત પૈસા બેંક ખાતામાંથી ખોટા ખાતામાં અથવા એક ખાતામાંથી બીજા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર થાય છે. કેટલીકવાર બેંકિંગ છેતરપિંડીમાં પણ આવું થાય છે. યુપીઆઈ, નેટ બેન્કિંગ, મોબાઈલ વોલેટથી બેન્કિંગ વ્યવહારોને લગતી મુશ્કેલીઓ ઘણી હદ સુધી ઓછી થઈ છે. આ રીતે, તમારે કોઈના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટે બેંકમાં જવાની જરૂર નથી. આ કામ માત્ર મોબાઈલથી એક મિનિટમાં જ કરવામાં આવે છે. પરંતુ ઘણી વખત આમાં ખોટા નંબર પર પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે. આ કિસ્સામાં, તમે આ રકમ પરત પણ મેળવી શકો છો. ચાલો તેની પ્રક્રિયા અહીં જાણો.
પૈસા તાત્કાલિક પાછા મળશે
બેન્કિંગ સુવિધાઓને સરળ બનાવવા માટે ઘણી નવી ટેકનોલોજી અપનાવવામાં આવી છે. પરંતુ આ સાથે કેટલીક મુશ્કેલીઓ પણ આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે આકસ્મિક રીતે કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરો તો તમે શું કરશો ? આપણે તે પૈસા પાછા કેવી રીતે મેળવી શકશુ ? તમે કોઈક વાર આ ભૂલ કરી હશે. જો તમે આકસ્મિક રીતે તમારા પૈસા બીજા ખાતામાં ટ્રાન્સફર કર્યા હોય, તો તમે તેને પરત મેળવી શકો છો.
તરત જ બેંકને જાણ કરો
જલદી તમને ખબર પડે કે તમે ભૂલથી બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કર્યા છે, તો તરત જ તમારી બેંકને જાણ કરો. કસ્ટમર કેરને ફોન કરો અને તેમને આખી વાત કહો. જો બેંક તમારા ઈ-મેલ પરની તમામ માહિતી માગે છે, તો તેમાં આ ભૂલથી કરવામાં આવેલા વ્યવહારની સંપૂર્ણ વિગતો આપો. ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય, તમારો એકાઉન્ટ નંબર અને જે ખાતામાં ભૂલથી પૈસા ટ્રાન્સફર થયા હતા તેનો ઉલ્લેખ કરવાની ખાતરી કરો.
તમારા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરો
જો તમે જે બેંક ખાતામાં નાણાં ટ્રાન્સફર કર્યા છે, તે એકાઉન્ટ નંબર ખોટો છે અથવા IFSC કોડ ખોટો છે, તો પૈસા આપમેળે જ તમારા ખાતામાં આવી જશે, પરંતુ જો એવું નથી, તો પછી તમારી બેંક શાખા પર જાઓ અને શાખા મેનેજર મળો. તેને આ ખોટા વ્યવહાર વિશે જણાવો. કયા બેંક ખાતામાં પૈસા ગયા તે જાણવાનો પ્રયત્ન કરો. જો આ ખોટો વ્યવહાર તમારી પોતાની બેંકની કોઈપણ શાખામાં થયો હોય, તો આ પૈસા સરળતાથી તમારા ખાતામાં જમા થઈ જશે.
જો બીજા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવે
જો ભૂલથી બીજા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય, તો પૈસા પાછા મળવામાં વધુ સમય લાગી શકે છે. કેટલીકવાર બેંકો આવા કેસોના સમાધાન માટે 2 મહિના સુધીનો સમય લઈ શકે છે. તમે તમારી બેંકમાંથી જાણી શકો છો કે કઈ શહેરની કઈ શાખામાં પૈસા કયા ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા છે. તમે તે શાખા સાથે વાત કરીને તમારા પૈસા પાછા મેળવવાનો પ્રયાસ પણ કરી શકો છો. તમારી માહિતીના આધારે, બેંક તે વ્યક્તિની બેંકને જાણ કરશે જેના ખાતામાં પૈસા ભૂલથી ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા છે. બેંક તે વ્યક્તિને ખોટી રીતે ટ્રાન્સફર કરેલા પૈસા પરત કરવા માટે પરવાનગી માંગશે.
તાત્કાલિક કેસ નોંધાવો
તમારા પૈસા પાછા મેળવવાનો બીજો રસ્તો કાનૂની છે. જે વ્યક્તિના ખાતામાં પૈસા ભૂલથી ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય, તે પરત કરવાનો ઈન્કાર કરે તો તેની સામે કોર્ટમાં કેસ પણ દાખલ થઈ શકે છે. જો કે, નાણાં પરત નહીં કરવાના કિસ્સામાં, આ અધિકાર રિઝર્વ બેંકના નિયમોના ઉલ્લંઘનના સંદર્ભમાં આવે છે. ભારતીય રિઝર્વ બેંકની માર્ગદર્શિકા મુજબ, લાભાર્થીના ખાતા વિશે સાચી માહિતી આપવાની જવાબદારી લિંક કરનારની છે. જો, કોઈ કારણસર, લિંકર ભૂલ કરે છે, તો બેંક તેના માટે જવાબદાર રહેશે નહીં.
બેંકો માટે RBI ની સૂચનાઓ
આજકાલ, જ્યારે તમે કોઈ બીજાના ખાતામાં બેંક ખાતામાંથી પૈસા ટ્રાન્સફર કરો છો, ત્યારે તમને એક મેસેજ આવે છે. તેમાં એવું પણ લખવામાં આવ્યું છે કે જો વ્યવહાર ખોટો હોય તો કૃપા કરીને આ મેસેજ આ નંબર પર મોકલો. RBI એ બેંકોને એવી સૂચના પણ આપી છે કે જો ભૂલથી કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા જમા થઈ જાય તો તમારી બેંકને વહેલી તકે કાર્યવાહી કરવી પડશે. ખોટા ખાતામાંથી સાચા ખાતામાં તમારા પૈસા પરત કરવા માટે બેંક જવાબદાર છે.
